Jura Garantie

25 Monate Herstellergarantie bei privater Nutzung

Jura bietet 25 Monate Herstellergarantie, wenn die Maschine Privat benutzt wird. Diese Herstellergarantie bekommen Sie nur, wenn Sie bei einem Jura autorisierten Fachhändler, wie uns, einkaufen.

12 Monate Herstellergarantie bei gewerblicher Nutzung

Wenn Sie die Jura Maschine gewerblich nutzen, z.B. in einer Firma, gilt nur die verkürzte Garantie von 12 Monaten.
Dies gilt auch für die gesamte Jura Gastro Linie, da diese ausschließlich für den gewerblichen Gebrauch gedacht sind.

Defekte Neugeräte

Wenn Sie ein defektes Neugerät bekommen, rufen Sie uns unter 0800-2733600 an. Wir lassen es abholen und senden Ihnen nach Prüfung innerhalb von 48 Stunden eine neue Maschine zu.

Defekte während Garantiezeit

Sollte Ihr Gerät in der Herstellergarantiezeit eine Störung aufweisen, so können Sie uns oder den Jura Kundendienst anrufen, um eine Abholung Ihres Gerätes zu veranlassen:

Jura Kundendienst Deutschland
Tel.: 01803-523333
Mo-Fr: 8:00 - 18:00 Uhr
sowie am Wochenende:  10:00 - 18:00 Uhr
(0,09 Euro/Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Minute inkl. MwSt.)

Versand im Garantiefall

Im Garantiefall erhalten Sie entweder von uns oder Jura ein Freeway-Ticket zum kostenlosen Versand. Bitte verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung (sofern noch vorhanden), beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton, zurück. Sollte der Originalkarton nicht mehr vorhanden sein, sprechen Sie bitte uns oder den Jura Kundendienst auf die Bereitstellung einer Transportverpackung an.

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