Der Trusted Shops Käuferschutz

Umfassender Schutz für Ihre Online Käufe

Was ist der Trusted Shops Käuferschutz?

Ist Ihre Bestellung beschädigt oder gar nicht eingetroffen? Haben Sie eine Bestellung zurückgeschickt, aber keine Erstattung erhalten? Kein Grund zur Sorge! Mit dem Trusted Shops Käuferschutz sind Ihre Einkäufe gesichert – egal, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben. Der Käuferschutz bietet umfassenden Schutz für Ihre Online-Bestellungen bei zertifizierten Shops. Er bewahrt Sie als Käufer*in vor finanziellen Verlusten.

Basic oder PLUS?

Nach jedem Einkauf in einem Online-Shop mit Trusted Shops Gütesiegel können Sie nach Ihrer Bestellung entscheiden, ob Sie den Einkauf durch den Käuferschutz von Trusted Shops absichern möchten. Die Basic-Variante schützt Ihre Einkäufe bis zu einem maximalen Wert von 100 Euro, der Käuferschutz PLUS sogar Einkäufe bis 20.000 Euro.

Wann greift der Trusted Shops Käuferschutz?

Ihre Bestellung ist nicht angekommen.
Das Paket ist auf dem Transportweg verloren gegangen, wurde angeblich beim Nachbar abgegeben oder ist auf anderem Wege verschwunden.

Sie haben keine Erstattung bekommen.
Sie haben Ihre Bestellung storniert und zurückgeschickt, aber die Rückerstattung vom Shop wurde nicht vorgenommen

Sie haben keine Leistungen erhalten.
Sie haben Ihre Bestellung storniert und zurückgeschickt, aber die Rückerstattung vom Shop wurde nicht vorgenommen

Und in vielen weitern Fällen.
Insolvenz, ungültiger Gutschein, Probleme mit digitalen Inhalten, Reise findet nicht statt, ungültige Versicherung, nicht erbrachte Serviceleistung.

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